Proactividad: Habilidad para emprender acciones anticipadamente, haciendo cosas renovadas y no simplemente pensando acerca de acciones que habría que realizar. La manifestación de esta competencia va desde completar proyectos y acciones pasadas, hasta buscar y desarrollar acciones de oportunidad actuales o soluciones a problemas futuros.
Es una herramienta fundamental para el buen funcionamiento de la empresa, pues es quien da la imagen principal de la empresa; por ende las personas que prestan el servicio en la empresa son TODOS, no solo los que están frente a un mostrador si no todos los que hacen parte del proceso.
Es tan importante que el servicio interno y externo estén alineados en una empresa, pues este nos dará finalmente la fidelización y permanencia de nuestros clientes, porque damos calidad, eficiencia y eficacia en el mismo.
visión
VALORES CORPORATIVOS
SERVICIO AL CLIENTE
BORDADOS Y CUELLOS DEL GOLFO DE URABA busca ser la empresa de bordados más importante, con mejor calidad, siendo líder en Urabá, como una empresa de carácter social autosuficiente, que satisfaga la total demanda del bordado en Urabá. Siendo una empresa que ofrezca sus productos a todos los mercados que lo requieran, estableciendo liderazgo, reconocimiento y preferencia manteniendo la satisfacción total de nuestros clientes.
misión
BORDADOS Y CUELLOS DEL GOLFO DE URABA busca ser líder en la fabricación de bordados para el mercado regional, estableciéndonos como una empresa altamente competitiva en los mercados nacionales, proporcionando a nuestros clientes bordados de alta calidad con precios competitivos y servicios que proporcionen un valor agregado a los productos; así mismo generando utilidades para el desarrollo de la empresa, y satisfacción de sus participantes.
BORDADOS Y CUELLOS DEL GOLFO DE URABA desea ser una fuente de negocios continuos para sus proveedores, incentivando la mejora continua para la calidad de sus productos; ofreciendo un nivel de vida y desarrollo para la satisfacción de todos sus clientes y empleados.
Efectividad: Habilidad para adaptarse y trabajar de forma simple, práctica y efectiva en variedad de situaciones. Incluye la capacidad para entender y apreciar posiciones y puntos de vista diferentes y opuestos ante un tema sin complejos, siendo capaz de adaptar el propio enfoque a medida que una situación de cambio lo requiere.
Mejoramiento Continuo: Habilidad para enfocar la labor y el trabajo de forma ágil y con energía en procura de alcanzar una meta o un objetivo. Es el interés y la energía por trabajar bien para alcanzar resultados o por superar los estándares de excelencia establecidos.
Servir a otros: Habilidad para enfocar sus intereses y sus acciones en conocer, descubrir, y solucionar los problemas de las personas que utilicen o necesiten de sus productos / servicios, trabajando por y para las personas.
Trabajo en Equipo: Es una virtud necesaria para el crecimiento de la compañía, unir fuerzas y esmeros para crecer y ser mejores cada día.
Respeto: Teniendo este gran Valor, la unión de cada uno de nuestros colaboradores se reflejara en el buen servicio y actitud hacia los demás.
Innovación y creatividad: Son los esfuerzos de la empresa y todos sus miembros para ofrecer prendas y servicios de excelente calidad por medio de la innovación y creatividad en los procesos, tecnologías, insumos y materias primas con el fin de sobrepasar las expectativas de los clientes.
Competencia: Se garantiza el desarrollo y mejoramiento continuo de los miembros de la empresa, haciéndolos cada día más competentes lo que se traduce en garantizar la calidad de los procesos, servicios y de las prendas.
Responsabilidad: Un valor propio generando conciencia y aptitud positiva para ir en pro de los objetivos.
Honestidad: El ser sincero desde su corazón, es leal a los buenos principios y costumbres, a su vez desarrolla esta gran virtud de la honestidad; prioritaria para el prestigio de nuestra compañía.
POLITICA
BORDADOS Y CUELLOS DEL GOLFO DE URABA, se compromete a dar calidad en el servicio tanto interno como externo, capacitando e incentivando a que nuestro personal sea nuestro mayor motor a esta medida, construyendo así innovación permanente para nuestra labor que satisfaga las necesidades de nuestros clientes.
Dirección:
CRA 100 N. 92ª-51
Teléfono:
815 69 61 - 318 225 74 79
E-mail:
bycdelgolfo@gmail.com
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